比較 · Brandwatch
Brandwatch 代替｜広報予算のないチームへ
エンタープライズ向けの消費者インテリジェンスです。大規模なリサーチ、オーディエンスのセグメント、深い過去データを扱えます。
Brandwatch が優れている点
ここから始めるのは、どこを取っても自分の勝ちだと言い張る比較ページが、読む人にとって何の価値もないからです。
- 小さなツールでは太刀打ちできない規模のリサーチ
- オーディエンスのセグメント分けとデモグラフィック分析
- トレンド分析に使える長期の過去データ
- 調査課題を抱えたアナリストチームを支えること
本当の違い
Brandwatch はレポートをつくる人のための調査機器です。Askline は返信をつくる人のための道具です。成果物が市場の空気を示すスライドなら、Brandwatch は正しい種類の製品です。成果物が顧客そのものなら、1人見つけるのにあまりに高くつくやり方です。
どちらを選ぶか
| あなたの状況 | 選ぶなら |
|---|---|
| アナリストと調査予算があり、成果物がインサイトである場合。 | Brandwatch |
| いるのは創業者ひとりと午前中の時間だけで、成果物が会話である場合。 | Askline |
乗り換える前によく聞かれること
Askline は Brandwatch のエンタープライズ版の代替になりますか？
なりませんし、なると言えば不誠実です。過去データの蓄積もセグメント分けも、シェア・オブ・ボイスのレポートもありません。あるのは、今週話しかけるべき相手を見つける機能だけです。
すでに Brandwatch に払っています。Askline は重複しますか？
たいていは重複しません。エンタープライズのリスニングは自社ブランドと自社カテゴリに合わせて調整されていますが、Askline が拾う投稿はそのどちらも含みません。前の四半期に、そのプラットフォームがきっかけで始まった新規の会話が何件あったかをチームに聞いてみてください。その数字が答えです。
うちの代理店にはどちらが必要ですか？
クライアントがレポートを求めるなら Brandwatch、商談を求めるなら Askline です。
経営陣が期待するレポートを Askline で作れますか？
作れませんし、作れるふりをすれば時間の無駄になります。シェア・オブ・ボイスも、感情の推移も、セグメント分けできる過去データもありません。出てくるのは、名前のある人たちと、それぞれに話しかける理由が並んだリストだけです。四半期が数字で評価されるならプラットフォームを残してください。商談で評価されるなら、価値があるのはリストのほうです。
実際の場面ではどうなるか
Brandwatch が答えるのは「値上げのあと、うちのカテゴリに対する空気は変わったか」といった問いです。何百万件もの投稿を対象に、取締役会でも通用するセグメント分析とダッシュボードを添えて答えを出します。その問いに答えることで報酬を得ているなら、ここにあるものはどれも代わりになりません。けれど、別の問いを考えてみてください。創業者が火曜日に抱く問いです。「今週、話を聞いてくれそうなことを言ったのは誰か」。この問いに必要なのはダッシュボードではなく、3つの名前と、その理由です。必要なのは、誰かが「Airtable を解約する。解決している問題より、毎年の費用のほうが大きい」と書いた投稿であり、しかもその一文がまだ温かいうちに必要なのです。Askline は火曜日の問いのために作られています。Brandwatch は四半期の問いのために作られています。どちらを選ぶかは、自分の1週間をどちらの問いを軸に組み立てるかを選ぶことにほかなりません。
それぞれが奪う時間と注意
Brandwatch はプラットフォームです。導入、クエリ設計、ダッシュボード作成、そしてたいていは専任の担当者が必要になります。その投資は、同じ数字を多くの人が必要とするときに回収できます。Askline は閉じることを前提に設計されています。検索して、スコア付きのリストを読んで、2件返信して、終わり。コーヒー1杯の時間です。リスニングのプラットフォームを抱えられる人が社内にいないなら、そのプラットフォームは自然と使われなくなっていきます。
今月ツールを探していた3人
どの人も、ブランド名は一度も口にしていません。Brandwatch を、あるいはあなた自身の名前を対象にしたメンションのフィードなら、この中の1件も見せてくれなかったはずです。拾うべきメンションが、そもそも存在しないからです。いずれも実在の投稿で、直近30日以内に取得し、ここに表示する前に X 上で照合しています。
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Brandwatch の代わりをお探しですか？
Brandwatch では会話が生まれないからこのページに来たのなら、考えるべきは、どちらのツールの機能が多いかではありません。そのツールが答えているのが「うちの話をしているのは誰か」なのか、それとも「うちが売るものを必要としているのは誰か」なのか。分かれ目はそこです。この2つはまったく違うリストを生みますし、あなたをまだ知らない人が入っているのは、後者だけです。
Askline は X を検索して、購入意欲が表に出る6つの形を探します。おすすめを尋ねている、名前を挙げてツールから離れようとしている、いま使っているものに不満を言っている、2つの選択肢を比べている、予算を口にしている、その課題のために人を採用している。そのうえで、本当に検討段階にいるのは誰かをスコア化し、あなたの言葉づかいで返信を下書きします。どこかに送られる前に、必ずあなたが承認します。手法はX で買い手を見つけるためのガイドで全文を公開しています。
決める前に、自分の目で確かめる
ここに書いたことを鵜呑みにする必要はありません。X 上でソフトウェアを探している人を、カテゴリ別に見てください。実在の投稿、実際の日付、元の投稿へのリンク付きです。あるいは、投稿を購入意欲スコアの判定ツールに貼り付けて、スコアがどう理由づけしているかを確かめてください。
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