比較 · Brand24
Brand24 代替｜メンションは見込み客ではない
メンション監視のプラットフォームです。自社のブランド名がどこで、どれくらいの頻度で、どんなトーンで語られているかを教えてくれます。
Brand24 が優れている点
ここから始めるのは、どこを取っても自分の勝ちだと言い張る比較ページが、読む人にとって何の価値もないからです。
- 多数の情報源をまたいで自社ブランドを一度に追跡できること
- 量と感情の傾向がそのまま成果になる、レピュテーション管理や広報の仕事
- 数字を求める相手にシェア・オブ・ボイスを報告できること
- ライブ検索よりもさかのぼれる、過去のメンションデータ
本当の違い
Brand24 が答えるのは「誰が自社の話をしているか」です。Askline が答えるのは「誰が自社の売り物を必要としていて、しかもこちらをまだ知らないか」です。この2つは別の問いで、新しい顧客がいるのは後者のほうです。CRM を探している人が、買う前にあなたの会社名を口にすることはまずありません。それに、メンションのフィードは仕組み上どうしても雑多になります。冗談も求人も報道もキーワードを含みますし、感情スコアは皮肉まじりの不満と本気の不満を区別できません。
どちらを選ぶか
| あなたの状況 | 選ぶなら |
|---|---|
| すでに話題にされるブランドがあり、何が言われているかを把握して対応するのが仕事の場合。 | Brand24 |
| まだ誰にも名前を知られておらず、自社が解決する課題を語っている人を見つけたい場合。 | Askline |
乗り換える前によく聞かれること
両方使ってもいいのですか？
正直なところ、それが答えになることも多いです。Brand24 は自社の名前を見張り、Askline は自社が解決する課題を探します。タイムラインの別々の半分を担当していて、どちらも互いの代わりにはなりません。どちらか一方しか選べず、まだ誰もあなたの名前を口にしないのであれば、新しい顧客がいるのは後者の半分です。
Brand24 は X 以外もカバーしますか？
はい、かなり広くカバーします。ニュース、ブログ、フォーラム、レビューサイト、複数の SNS。この広さこそ Brand24 の本当の強みで、Askline は張り合おうとしていません。Askline は X を深く読み、そこで止まります。
自分の市場の人たちが公開の場に投稿しない場合は？
その場合はどちらのツールも役に立ちません。そして、それは1年分のサブスクリプションを払ったあとではなく、午後のうちに分かるべきことです。需要インデックスを公開しているのは、まさにそのためです。誰かにお金を払う前に、自分のカテゴリを確認してください。
実際の場面ではどうなるか
軽量な CRM を売っているとします。ある人がこう投稿します。「うちのパイプラインはスプレッドシート3枚に散らばっていて、今月それが原因で2件も失注した」。Brand24 はこの投稿を見せてくれません。そしてそれは Brand24 の欠陥ではありません。この投稿にはブランド名も製品名も、照合できる文字列が何ひとつ含まれていないからです。メンション監視とはキーワード監視のことであり、この人はあなたのキーワードをひとつも使っていません。Brand24 が確実に見せてくれるのは、誰かがついにあなたの名前を出した日です。不満、お礼、比較スレッド。それも立派な仕事ですし、やる価値もあります。ただし、それが起きるのは購買の判断が下されたあとで、前ではありません。返信する価値があったのはスプレッドシートの投稿のほうで、それは誰にも見られないまま流れていきました。Askline はタイムラインのその半分のために存在します。文字列ではなく困りごとの形を読み取り、その人がどれだけ購入に近いかをスコア化し、そのまま送れる返信文を用意します。
それぞれが奪う時間と注意
Brand24 が要求するのは、毎日の仕分けです。フィードには設定した語を含むものが何でも流れ込みます。冗談、求人、配信ニュース、互いの引用。しかも感情スコアは皮肉まじりの不満と本気の不満を見分けられないので、結局は人がすべてに目を通すことになります。このツールから価値を引き出せているチームには、たいていその作業を担当に含む人がいます。Askline が要求するのは、約90秒の検索と、リストの上のほうに目を通す時間だけです。これは速さと深さのトレードオフではありません。自分でふるいにかけるフィードを取るか、購入の近さで並べ替え済みのリストを取るか、という選択です。
今月ツールを探していた3人
どの人も、ブランド名は一度も口にしていません。Brand24 を、あるいはあなた自身の名前を対象にしたメンションのフィードなら、この中の1件も見せてくれなかったはずです。拾うべきメンションが、そもそも存在しないからです。いずれも実在の投稿で、直近30日以内に取得し、ここに表示する前に X 上で照合しています。
We unsubscribed to Ahrefs. What’s an alternative. Pls don’t tell me semrush. Modern AI less expensive tools is what I am looking for.
Erg. $1300 @mixpanel bill this month (3.5x our usual rate). Way too expensive.
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以下のリンクからは、同じ内容をカテゴリ別にまとめたページを開けます。需要インデックス全体は公開されていて、無料で読めます。毎月更新しています。
Brand24 の代わりをお探しですか？
Brand24 では会話が生まれないからこのページに来たのなら、考えるべきは、どちらのツールの機能が多いかではありません。そのツールが答えているのが「うちの話をしているのは誰か」なのか、それとも「うちが売るものを必要としているのは誰か」なのか。分かれ目はそこです。この2つはまったく違うリストを生みますし、あなたをまだ知らない人が入っているのは、後者だけです。
Askline は X を検索して、購入意欲が表に出る6つの形を探します。おすすめを尋ねている、名前を挙げてツールから離れようとしている、いま使っているものに不満を言っている、2つの選択肢を比べている、予算を口にしている、その課題のために人を採用している。そのうえで、本当に検討段階にいるのは誰かをスコア化し、あなたの言葉づかいで返信を下書きします。どこかに送られる前に、必ずあなたが承認します。手法はX で買い手を見つけるためのガイドで全文を公開しています。
決める前に、自分の目で確かめる
ここに書いたことを鵜呑みにする必要はありません。X 上でソフトウェアを探している人を、カテゴリ別に見てください。実在の投稿、実際の日付、元の投稿へのリンク付きです。あるいは、投稿を購入意欲スコアの判定ツールに貼り付けて、スコアがどう理由づけしているかを確かめてください。
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